คู่มือการใช้เว็ปไซต์

วิธีซื้อสินค้าดิจิตอลและคอร์สออนไลน์

วิธีดาวน์โหลดคลิปเสียง

FAQs คำถามที่พบบ่อย

ถ้าคุณมีปัญหาในการใช้งานของเว็ปไซต์ เช็คคำตอบและคำอธิบายที่นี่ก่อนค่ะ

ซื้อคอร์สแล้วทำอย่างไรต่อ?

  • ให้คุณเปิดอีเมลที่ได้รับจาก "Coach Natalie Proenca"

  • ถ้าคุณไม่เคยมีแอคเค้าท์กับเว็ปฯนี้มาก่อน ให้ดู "เปิดแอคเค้าท์สำหรับสมาชิกใหม่ทำอย่างไร?"

เปิดแอคเค้าท์สำหรับสมาชิกใหม่ทำอย่างไร?

1) หลังจากที่คุณซื้อคอร์สหรือไฟล์ดาวน์โหลด คุณจะได้รับอีเมล ดังตัวอย่างในภาพนี้

2) ภายในอีเมล์จะมีปุ่ม "Complete your sign-up" ให้กดที่นี่ตามภาพด้านล้างที่ลูกศรสีแดงชี้

3) เปิดแอคเค้าท์ใหม่ในกรณีที่คุณยังไม่มีแอคเค้าท์กับเว็ปนี้ ใส่ข้อมูลตามลูกศรชี้

  1. ใส่ชื่อของคุณ

  2. อีเมล์ที่ใช้จะต้องเป็นอีเมล์อันเดียวกันกับที่ใช้ซื้อคอร์ส

  3. ตั้งรหัส

  4. ติ๊กถูก

  5. ติ๊กถูก

  6. จากนั้นให้กดที่ปุ่ม "Sign me up"

เคยเปิดแอคเค้าท์มีบัญชีกับเว็ปฯของโค้ชนาตาลีแล้ว จะเข้ามาดูได้อย่างไร?

1) หลังจากที่คุณซื้อคอร์สหรือไฟล์ดาวน์โหลด คุณจะได้รับอีเมล ดังตัวอย่างในภาพนี้

2) ให้กดที่ "Login to your dashboard" ดังตัวอย่างในภาพ

3) พิมพ์อีเมลที่ใช้สมัครกับเว็ปฯนี้ในช่อง Email และใส่รหัส Password ที่สร้างไว้แล้ว และกดที่ปุ่ม "Login"

ถ้ายังไม่เคยมีบัญชีกับเว็ปฯของโค้ชนาตาลี จะสมัครเปิดบัญชี SIGN UP โดยไม่ต้องซื้อคอร์สได้จากไหน?

คุณ Sign up ด้วยการสมัครสมาชิกฟรี! ได้ที่ลิ้งค์นี้ค่ะ https://healthcoachnatalie.podia.com/vaxx


จำรหัส password ไม่ได้ต้องทำอย่างไร?

ถ้าคุณจำรหัส password ของเว็ปฯนี้ไม่ได้

1) ให้กลับไปที่หน้า login

2) กดที่ "Reset it" ตามรูปข้างล่างนี้

แต่ในกรณีที่คุณจำรหัสเข้าอีเมลของคุณไม่ได้ คุณต้องตั้งรหัสใหม่ที่ระบบอีเมลของคุณ ไม่เกี่ยวกับเว็ปฯนี้ค่ะ

ดาวน์โหลดไฟล์แล้วจะหาไฟล์เจอได้อย่างไรในโทรศัพท์มือถือ

iPhone

  1. ไปที่ "Files" app

  1. เลือก location มาที่ "On My iPhone"

  1. แล้วเลือกโฟวเดอร์ที่ใช้ในการดาวน์โหลด ไฟลือาจจะอยู่ใน "Download" หรือ "Chrome" ถ้าคุณใช้ Chrome browser ตอนที่คุณดาวน์โหลดไฟล์

Android

  1. ค้นหาไฟล์ดาวน์โหลดใน Android ได้ใน My Files หรือ ตัวจัดการไฟล์ File Manager

  2. ภายใน My Files หรือตัวจัดการไฟล์ ให้ไปที่โฟลเดอร์ Download (ดาวน์โหลด) เพื่อค้นหาทุกสิ่งที่คุณดาวน์โหลดได้ที่นี่

ตัวอย่างวิดีโอวิธีหาไฟล์ https://www.youtube.com/shorts/gMYvCEFmZvM

ดูวิดีโอไม่ได้ An unknown error occurred.

ถ้าคุณดูวิดีโอไม่ได้และได้ข้อความแบบนี้

ขอให้คุณ reload browser ของคุณใหม่ด้วยค่ะ หรือ logout แล้ว login เข้ามาที่เว็ปฯนี้ใหม่ค่ะ

ดูคลิปวิดีโอตอนท้ายๆของคอร์สอย่างง่ายๆได้อย่างไร

กดที่ลูกศรเล็กๆถัดจากชื่อ Ep. จะเห็นรายการ Ep. ทั้งหมด แล้วคุณเลือกดูคลิปวิดีโอจากทางนี้ได้สะดวกและง่ายที่สุดค่ะ

เราสามารถย้อนกลับไปฟัง Ep. ที่ คลิกปุ่ม Complete ได้อีกมั๊ย

คุณย้อนดูได้ตลอด ถึงแม้ว่าคุณกดปุ่ม Complete แล้วก็ตาม

สมาชิกในเว็ปไต์นี้มีหมดอายุมั๊ย

สมาชิกไม่มีหมดอายุค่ะ ยกเว้นกรณีแจ้งไว้ล่วงหน้าค่ะ

ยังไม่พบคำตอบ จะติดต่อทีมงานได้ที่ไหน?

ถ้าคุณมีคำถามที่ไม่พบคำตอบกรุณาติดต่อแอดมินทาง LINE @healthcoachnatalie